Корпоративный блог "Агавы" - Latest Comments

Re: DaaS – удаленный рабочий стол.

AGAVA Team — Fri, 18 Jan 2013 03:05:44 -0000

Здравствуйте. Вам был дан ответ в переписке за номером 19235011, попробуйте произвести обновление сейчас.

Re: DaaS – удаленный рабочий стол.

Павел — Thu, 17 Jan 2013 14:58:35 -0000

)

Re: Победители новогоднего конкурса от Агавы

AGAVA Team — Mon, 17 Dec 2012 01:27:01 -0000

Здравствуйте. Обязательно будет, на днях у нас стартует новогодний конкурс, следите за информацией на нашем сайте.

Re: Победители новогоднего конкурса от Агавы

Виктор Кокоуров — Sat, 15 Dec 2012 22:03:42 -0000

А в этом году подобный конкурс будет? уже предверие новогодней суеты =)

Re: Поддержим Ruby on Rails!

ASP.NET Development Company — Thu, 14 Jun 2012 03:40:40 -0000

Alexander I am with you, this is pretty good information which I like it.

Re: DEVCONF 2012 — 9-10 июня в Москве. Приезжают авторы PHP, MySQL, MariaDB, MongoDB.

Glaoz — Wed, 30 May 2012 15:59:03 -0000

ночью служба поддержки клиентов телефон отключают ....спать хотят.....спи спокойно AGAVA

Re: Собираем отзывы клиентов

peshehod — Sat, 14 Apr 2012 03:53:07 -0000

Полезный сервис. На оценку обработки заявки отреагировали быстро и дали более квалифицированный ответ, чем саппорт. Рекомендую пользоваться.

Re: Домены в зонах .ORG, .IN, .ME, .ASIA, .MOBI от 110 рублей

AGAVA Team — Mon, 26 Mar 2012 07:54:36 -0000

Добрый день, спасибо за вопрос! Указанные цены действуют только на регистрацию.

Re: Домены в зонах .ORG, .IN, .ME, .ASIA, .MOBI от 110 рублей

Mikhail Bogatyrev — Mon, 26 Mar 2012 07:37:14 -0000

а продлить по этим ценам можно?

Re: Идеи и предложения

dustark — Sat, 25 Feb 2012 12:54:12 -0000

Полезная штучка, обязательно воспользуюсь.

Re: Собираем отзывы клиентов

AGAVA Team — Thu, 02 Feb 2012 07:35:51 -0000

Отзыв можно оставить, пройдя по ссылке в самом конце письма сапорта. Не могли бы вы назвать номер переписки с саппортом? Спасибо!

Re: Собираем отзывы клиентов

Клиент — Wed, 01 Feb 2012 09:53:21 -0000

два раза обращался в суппорт, не видел этой "системы". на прошлой неделе обратился в 3й раз, так же не было ничего. могу устно ответить - не доволен саппортом, тикеты висят почти сутки, "привет" баженову коле, за что получает зарплату парень, не понятно. но спасибо отдельное Olgе Kyryyenko, вот что значит саппорт, быстро отвечает и решает проблемы клиентов.

Re: Ресурсы под контролем!

AGAVA Team — Mon, 23 Jan 2012 05:58:35 -0000

Людмила, добрый день! На каждом графике есть красная линия, которая указывает допустимый предел нагрузки. Кроме того, все ограничения на выполнение скриптов указаны в характеристике тарифа.

Re: Ресурсы под контролем!

Людмила — Fri, 20 Jan 2012 13:42:18 -0000

А каким образом заранее можно узнать о допустимых пределах нагрузки на сервер ( количество посещение)?

Re: Новогодний Sale в отделе серверов!

AGAVA Team — Thu, 12 Jan 2012 08:39:22 -0000

Добрый день! Вы правы, 2го числа система автоматически не перенесла ваш сайт из тестового аккаунта на оплаченный. Так как время решения это проблемы заняло несколько дней, а в результате вы отказались от переноса и создали сайт заново, мы сдвинем сроки действия ваших услуг. Судя по переписке со службой поддержки вы отказались от переноса 5.01, поэтому начало срока действия услуг мы передвигаем на 5.01.2011. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что не смогли оказать оперативную помощь из-за новогодних праздников.

Re: Новогодний Sale в отделе серверов!

Kartofel77 — Thu, 05 Jan 2012 05:00:09 -0000

Уважаемые Блогеры. Попытки воспользоваться услугами этой компании привели к тому что услуга Хостинга и переноса сайта из 20 страниц без флеш и заумностей оплаченая 2-го января не предоставлена до сих пор. Внятных ответов на 4 письма не получено. Подробности и скрины по первому требованию. Счастливого рождества.

Re: 7 дней бесплатного пробного хостинга от Агавы

Qwe — Thu, 29 Dec 2011 06:28:49 -0000

конечна потому что бесплатно))

Re: Internet Life 2011 – попавшие в сеть

Окна — Sat, 10 Dec 2011 05:22:31 -0000

Хорошая конференция только я на ее не попал(=====

Re: Причины сбоя в работе сервисов 2 сентября

AGAVA Team — Mon, 05 Dec 2011 02:48:17 -0000

Для этого необходимо написать заявку на перенос с контактного ящика на support@agava.com Ждем заявки!

Re: Причины сбоя в работе сервисов 2 сентября

Павел — Sat, 03 Dec 2011 07:34:42 -0000

Добрый день!
Сбои в работе сервера продолжаются.
Вот очередная хроника с метрики:

Согласно данным мониторинга, начал работать в нормальном режиме сайт:
www.altmedpribor.ru (02 декабря в 13:03).

Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
www.altmedpribor.ru (02 декабря в 12:34).

============================

Согласно данным мониторинга, начал работать в нормальном режиме сайт:
www.altmedpribor.ru (02 декабря в 10:30).

Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
www.altmedpribor.ru (02 декабря в 10:10).

===========================

Думаю, что действительно имеет смысл мне перейтти на другой сервер.
Что для этого нужно, позвонить, направить письменную заявку?
По какому адресу?

Re: Причины сбоя в работе сервисов 2 сентября

Павел — Mon, 28 Nov 2011 03:58:26 -0000

Спасибо за конкретный ответ.

Re: Причины сбоя в работе сервисов 2 сентября

AGAVA Team — Tue, 22 Nov 2011 09:41:16 -0000

Добрый день! Извиняемся за задержку в ответе. Действительно, на вашем сервере периодически наблюдаются проблемы с mysql, этим и вызвана недоступность. Сейчас мы разгружаем машину и переносим клиентов, создающих нагрузку. Если в течение 1-2 недель показатели метрики останутся неизменными, мы можем предложить вам перенос на другой сервер.

Re: Причины сбоя в работе сервисов 2 сентября

Павел — Mon, 21 Nov 2011 04:33:36 -0000

Добрался до письма с Агавы.
Да, вижу что это недоступность плановая.

Re: Причины сбоя в работе сервисов 2 сентября

Павел — Mon, 21 Nov 2011 03:02:53 -0000

Вот, кстати зафиксировано время, когда сайт стал доступен:

"Согласно данным мониторинга, начал работать в нормальном режиме сайт:
www.altmedpribor.ru (20 ноября в 01:59)"

Re: Причины сбоя в работе сервисов 2 сентября

Павел — Mon, 21 Nov 2011 02:38:11 -0000

Добрый день!
Как с причинами недоступности?
Удалось разобраться?

А она - недоступность, периодически возникает.

Чтобы не быть голословным, цитирую очередное письмо от "Метрики":

============================

"Здравствуйте, Павел Строна!

Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
www.altmedpribor.ru (20 ноября в 00:42).

Рекомендуем проверить работоспособность сайта.

Настроить уведомления о результатах мониторинга Вы можете на странице "Мои счётчики"
(http://metrika.yandex.ru/li...."

===============================

От себя могу добавить, что замечал и сам периоды недоступности, не документированные метрикой.

Но по моему, проблема налицо, даже если они возникают спереодичностью, которую отследил Яндекс.

Хотелось бы, чтобы техническая поддерка действительно разобралась и приняла меры, а не просто пообещала - "попробуем разобраться".